Результаты проведения проверок

О наличии предписаний органов,

осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания,

и отчетов об исполнении указанных предписаний.

Предписаний нет.

Результаты проведенных проверок

Информация о результатах проведенных проверок:

Оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Московской области проведена в 2025 году в соответствии с действующими на настоящее время нормативно-правовыми актами.

Рейтинг организаций социального обслуживания Московской области, балл


	Рейтинг	К1	К2	К3	К4	К5	S
		100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий К1 «Открытость и доступность информации об организации», по организациям социального обслуживания, балл


	Рейтинг	1.1	1.2	1.3	К1
		30,0	30,0	40,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий К2 «Комфортность условий предоставления услуг», по организациям социального обслуживания, балл


	Рейтинг	2.1	2.2	2.3	К2
		30,0	40,0	30,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий К3 «Доступность услуг для инвалидов», по организациям социального обслуживания, балл


	Рейтинг	3.1	3.2	3.3	К3
		30,0	40,0	30,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий К4 «Доброжелательность, вежливость сотрудников организации», по организациям социального обслуживания, балл


	Рейтинг	4.1	4.2	4.3	К4
		40,0	40,0	20,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий К5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг», по организациям социального обслуживания, балл


	Рейтинг	5.1	5.2	5.3	К5
		30,0	20,0	50,0	100,0

Данные по критерию «Удовлетворенность условиями проживания в организации стационарной формы»


	Жилым помещением	Наличием оборудования для предоставления социальных услуг	Питанием	Мебелью, мягким инвентарем	Предоставлением социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг	Хранением личных вещей	Оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением	Санитарным состоянием помещений организации	Графиком посещений родственниками в организации	Оперативностью решения вопросов
	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0

Показатели, характеризующие критерий удовлетворенности мероприятиями по абилитации/ реабилитации, по организациям социального обслуживания, балл


	Мероприятиями по трудовой реабилитации	Качеством обучающих курсов, кружковой деятельности	Качеством библиотеки, фоно-, видеотеки	Проведением праздников и иных мероприятий культурно-развлекательного характера	Организацией поездок, экскурсий	Мероприятиями спортивной реабилитации (спортивных занятий)	Качеством медицинской реабилитации (соляные пещеры и др.)
	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0

Показатели открытости и доступности информации, размещенной на стендах в помещениях организации, балл


	доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени, расположена в доступном для посетителей месте, в правильном для чтения формате, на уровне глаз	оформлена в наглядной и понятной форме	содержит актуальные и достоверные сведения в полном объеме	обеспечивает простоту и понятность восприятия
	10,0	10,0	10,0	10,0

Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте организации, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Удобство навигации по сайту, доступность неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени	Работоспособность поиска по сайту, наглядность и понятность представления	Содержит актуальные и достоверные сведения в полном объеме	Обеспечивает простоту и понятность восприятия
	10,0	10,0	10,0	10,0

Своевременность предоставления услуг в организации, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Услуги всегда или почти всегда предоставляются своевременно	В большинстве случаев услуги предоставляются своевременно, но иногда сроки	Нарушение сроков – обычное дело для нашей организации
	100,0	0,0	0,0

Комфортность условий предоставления услуг в организации (ответ «обеспечено»), в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания)	Наличие и понятность навигации в помещении организации	Наличие и доступность питьевой воды в помещении организации	Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений, транспортная доступность организации	Доступность записи на получение услуги	Прочие условия
	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0

Обеспечение условий доступности для инвалидов в организации, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Удобство размещения автотранспортных средств инвалидов, наличие специальных парковочных мест	Возможность удобного входа в здание организации (наличие оборудованной входной группы, пандуса)	Возможность перемещения инвалидов внутри здания (подъемники, лифты, расширенные дверные проемы)	Возможность пользования санитарными помещениями	Дублирование надписей табличками с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля	Наличие аудио-, видеоинформаторов, цветовых табло, иконических обозначений, тактильной плитки и иных способов дублирования информации для лиц с сенсорными нарушениями
	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0

Доброжелательность, вежливость сотрудников организации, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Да, наши сотрудники общаются с получателями услуг исключительно вежливо
	100,0

Удовлетворенность организационными условиями оказания услуг, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	график работы организации (подразделения, отдельных специалистов, периодичностью прихода социального работника на дом и прочие)	навигация внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)
	ДА/ НЕТ	ДА/ НЕТ
	100,0/0,0	100,0/0,0

Оценка условий оказания услуг в целом, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	Условия отличные, есть всё необходимое для комфортного обслуживания	Условия в целом хорошие, хотя есть и недостатки	Условия оставляют желать лучшего	Условия скорее плохие, есть большие недостатки
	100,0	0,0	0,0	0,0

Оценка участия волонтеров в работе организаций социального обслуживания, в разрезе организаций социального обслуживания, балл


	отлично	скорее хорошо	скорее плохо	плохо	волонтеры не участвуют в работе нашей организации	другое
	83,3	16,7	0,0	0,0	0,0	0,0